Chargé(e) de clientèle (opticien-conseil) (H/F)

Pour renforcer nos équipes nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F), le/la Chargé(e) de clientèle est chargé(e) de garantir la satisfaction client au quotidien et assurer le suivi de l’activité de son portefeuille client. Mission principale : – Contribuer à la performance et aux résultats du Service Clients, – Connaître les produits, services et outils adaptés au Service clients, – Réception des appels téléphoniques des clients, – Répondre aux besoins de l’opticien, information, conseil sur nos produits et services. – Conseil et assistance des clients sur le suivi et la gestion des commandes, – Effectuer les campagnes téléphoniques d’appels sortants et suivre l’activité des clients, – Gestion administrative des commandes, et des retours verres. Une formation sur nos produits est assurée. Profil recherché : – Formation : Vous avez un Bac+2 BTS Optique – Formation en optométrie est un plus. -Vous justifiez d’une première expérience dans l’optique de 1 à 3 ans. – Maîtrise du Pack-office : Word, Excel. – Excellent esprit d’équipe et bon relationnel, capacité à communiquer et à rédiger. – Votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre dynamisme sont autant d’atouts qui vous permettront d’évoluer au sein de notre Groupe. – Pour réaliser cette mission, vous devez faire preuve d’autonomie, d’esprit d’initiative, d’empathie, et d’une forte capacité d’adaptation et d’engagement. **** Poste à pourvoir immédiatement ****