Chargé de mission psychologue (F/H/X)

Poste Au sein du dispositif téléphonique de soutien psychosocial « Croix-Rouge française à votre écoute » et sous la responsabilité du responsable de la ligne, vous contribuez au fonctionnement et au développement du dispositif. Mission 1 : Fonctionnement et développement du dispositif * Accompagner les bénévoles et soutenir les pratiques d'écoute * Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation initiale et continue des bénévoles. * Appuyer les bénévoles sur le plateau d'écoute, notamment lors d'appels difficiles, et réaliser des débriefings individuels. * Préparer et animer les groupes hebdomadaires d'analyse des pratiques (présentiel et distance). * Formaliser et actualiser le cadre de l'écoute (limites, confidentialité, repérage des situations préoccupantes, alertes et orientations). * Concevoir et animer les actions de formation * Identifier les besoins, concevoir les supports pédagogiques et animer les sessions de formation et ateliers thématiques. * Amélioration continue et développement * Assurer une veille documentaire clinique et psychosociale et actualiser les outils de la mission. * Contribuer à l'amélioration continue via les retours d'expérience et participer au développement du plateau de Limoges. * Fonctionnement du service et vie du collectif * Contribuer à la newsletter, aux temps conviviaux et apporter un appui sur les outils de téléphonie. * Assurer exceptionnellement des permanences d'écoute (urgences, crises ou absence de bénévoles). * Accueillir et accompagner les stagiaires et les personnes en mécénat de compétences. Mission 2 : Programme santé mentale et soutien psychosocial (environ 1,5 jour par semaine) * Contribuer aux projets transversaux du programme (personnes exilées, jeunes, femmes vulnérables et équipes de volontaires). * Concevoir et adapter des supports de sensibilisation et de formation pour les bénévoles intervenant hors du dispositif. * Appuyer ponctuellement les équipes bénévoles mobilisées en situation d'urgence ou de crise, en lien avec la direction de l'urgence et des opérations.