Assistant régulateur médical — H/F

Vos missions : - Accompagnement du patient et des proches tout au long de la prise en charge téléphonique - Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande, en application de la décision médicale (suivi de l'intervention et de l'orientation du patient) - Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse - Recueil et collecte de données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établis - Traitement des informations associées à la régulation (gestion des dossiers de régulation, réception et traitement des informations émises par les interlocuteurs du SAS/SAMU, contribution aux déclarations d'événements indésirables) - Transmission d'informations au médecin régulateur